Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi – käyttämätön, alkuperäisillä etiketeillä varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai muun ostotodistuksen.

Huomioithan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole vahingoittunut tai vastaa virheellisesti tuotekuvausta.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä "Ota yhteyttä" -sivun kautta. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Ilman ennakkoon hyväksyttyä palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä "Ota yhteyttä" -sivun kautta.

Vauriot ja ongelmat

Tarkistathan tilauksesi heti sen saapuessa. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme arvioida tilanteen ja ratkaista asian.

Vaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi. Kerromme samalla, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelyajoista riippuen hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman päivän.